Lucky Holidays - Casas Vacaciones - Rome

Cuando un cliente reserva un alojamiento en Roma, acepta implícitamente nuestros términos de contrato y afirma haber leído y aceptado el mismo, considerándolo idóneo para sus necesidades.

Procedimiento de reserva

Después de verificar la disponibilidad del apartamento en Roma que habéis elegido, os llegará un correo confirmando la disponibilidad.
Sólo enviando una confirmación a este correo se hará efectiva la reserva.

A partir del momento de la reserva, el apartamento quedará bloqueado durante 48 horas, en las cuales se tiene que pagar una fianza correspondiente al 20 % del coste total de la estancia.

Es posible efectuar el pago a través de Paypal, transferencia bancaria o giro postal. Para los giros postales y las transferencias el cliente tiene que reenviar a través de fax o correo una copia del pago efectuado.

La reserva se considera cerrada una vez que se haya recibido el recibo de pago definitivo.

Horarios de llegada/salida

Se ruega a los señores clientes que llamen o envíen un correo con una semana de antelación para comunicar la hora de llegada. El horario de llegada está fijado entre las 12.30 y las 20.00 mientras que la salida debe efectuarse antes de las 10.30.
No comunicar la hora de llegada puede implicar la ausencia de los propietarios.
Se ruega comunicar lo antes posible eventuales retrasos.
Si se efectúa la llegada entre las 20.00 y las 24.00 se pedirá un incremento de precio.

Términos de cancelación

Si el cliente anula la reserva se retendrá el 100% de la fianza. En caso de no presentarse se cobrará el importe total de la estancia.

Si el cliente anula la reserva se retendrá el 100% de la fianza. En caso de no presentarse se cobrará el importe total de la estancia. En el excepcional caso de que nos veamos obligados a cancelar la reserva del alojamiento, el cliente podrá elegir otro con características parecidas. Si las alternativas propuestas no son de vuestro agrado, se os devolverá todo el dinero depositado.