Lucky Holidays - Location Vacances - Rome

A partir du moment ou un client réserve un appartement, il accepte implicitement les termes du contrat et déclare avoir lu et accepté la description de celui-ci, le retenant conforme à ses exigences.

Procedure de reservation

Apres avoir vérifié la disponibilité de l’appartement choisi, vous recevrez un e-mail vous confirmant sa disponibilité.
C’est seulement lors de laconfirmation que votre demande se transforme en véritable réservation.

A partir de ce moment, l’appartement est provisoirement bloqué pendant les 48 heures suivantes, le temps que l’acompte de 20% du montant total du séjour nous parvienne.

Les modes de paiement acceptés sont Paypal, virement bancaire, mandat postal. Pour les mandats et les virements, le client doit renvoyer par fax ou e-mail une copie du récépissé.

La réservation est effective à la réception de la confirmation (voucher) définitive de notre part.

Horaires de check-in/check-out

Le locataire est prié de téléphoner ou de communiquer via e-mail son heure d’arrivée une semaine avant.
L’horaire de check-in est prévu entre 12:30 et 20:00 et celui de check-out avant 10:30.
En cas d’absence de communication de l’heure d’arrivée, les propriétaires ne garantissent pas leur présence sur le site.
Vous êtes également priés de communiquer sur d’éventuels retards le plus tôt possible. En cas de check-in entre 20:00 et 24:00 une augmentation du prix sera appliquée.

Conditions de resiliation

Si le client annule la réservation l’acompte reste acquis. En cas de no-show le montant total du séjour sera réclamé.

Dans les rares cas ou, pour raisons de force majeure, nous sommes contraints de résilier la réservation de l’appartement, le client pourra en choisir un autre avec les mêmes caractéristiques. Dans le cas ou les propositions alternatives ne vous conviendraient pas le dépôt vous sera intégralement remboursé.